Как правильно внедрять KPI: советы эксперта по эффективности
Многие руководители стремятся повысить продуктивность сотрудников за счет внедрения ключевых показателей эффективности (KPI). Чтобы извлечь максимальную выгоду из этой системы, необходимо учитывать ряд важных аспектов. Об этом рассказала Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК Русконсалт.
«Измерение необходимо, но измерять нужно правильно, — подчеркивает эксперт. — Слепая погоня за количественными показателями часто вредит качеству и здравому смыслу». Гаршина приводит в пример типичные ошибки: оценка количества звонков менеджера по продажам без анализа реальных результатов, измерение скорости закрытия вакансий рекрутером без учета сложности рынка труда, или поощрение за число решенных задач без глубокого анализа причин возникновения проблем.
По мнению специалиста, руководителю следует фокусироваться на качестве процессов и истинной бизнес-ценности метрик, избегая создания «метрик ради отчетности». KPI должны отражать реальный вклад в достижение стратегических целей компании, а не просто быть инструментом для формального контроля.
Кроме того, Наталья Гаршина акцентирует внимание на важности постоянного обучения сотрудников и обеспечения их необходимыми инструментами. Для стимулирования инициативы и инноваций также критична поддерживающая корпоративная культура, в которой персонал уверен в получении необходимой помощи и поддержки.
Главная задача руководителя, как отмечает Гаршина, заключается в достижении результатов через эффективное управление людьми и ресурсами. Крайне важно регулярно анализировать причины, по которым показатели выполняются или не выполняются, и решительно пресекать любой формализм в подходах к управлению эффективностью.
Похожие новости в рубрике «Новости России»
Все материалы →
«Это же не столовая»: Немоляева высказалась против системы чаевых для актеров
Известная российская актриса Светлана Немоляева выразила свое резкое неодобрение по поводу системы чаевых для артистов, которая была недавно введена в московском Театре на Покровке. В интервью Немоляева подчеркнула, что традиционно актеры никогда не получали чаевых по
Шеф Пентагона Хегсет: США найдут способы помочь Украине защитить себя
Министр обороны США Пит Хегсет подтвердил стремление Вашингтона помочь Украине в ее самообороне, заявив, что будут найдены все необходимые для этого способы. Выступая 30 мая, Хегсет подчеркнул приверженность Вашингтона обеспечению способности Украины защищать себя, обещая найти эффективные пути
В Ставропольском крае избили мужчин, заступившихся за девушек
В селе Винсады Ставропольского края мужчина получил серьезные травмы, пытаясь защитить девушек от агрессивной компании подростков. Инцидент произошел в субботу, 30 мая. Согласно сообщениям, на детской площадке к девушкам, мирно проводившим время, пристала группа молодых людей. По словам одн
Депутат Стенякина напомнила о возможности получить новую семейную выплату с 1 июня
С 1 июня в России запускается новая семейная выплата. Депутат Государственной Думы Екатерина Стенякина разъяснила основные условия ее получения. Главное условие — среднедушевой доход семьи не должен превышать 1,5 прожиточных минимума, установленных в данном регионе проживания семьи. На
Иран обещает особые условия для России и Китая в Ормузском проливе
Россия и Китай получат «особый подход и благоприятные условия» при прохождении через стратегически важный Ормузский пролив. Об этом 30 мая заявил Эбрахим Азизи, глава парламентского комитета Ирана по национальной безопасности и внешней политике. По его словам, стратегически важные для Ирана
Прохор Шаляпин: «Я уже написал завещание и проверяю его перед каждым вылетом»
Известный певец Прохор Шаляпин в одном из своих интервью признался, что заблаговременно составил завещание и уже точно определился с тем, кому будет передано его наследство после ухода из жизни. «Я постоянно, перед каждым вылетом в любой город, проверяю завещание. Да, оно у меня есть», —